Q１、160GB全体の調査をすると書かれていましたが、その調査費が3000円なのですか？
そもそも調査とは一体、HDDの何を調査するのでしょうか？
A１、データは一部分にまとまって書き込まれているとは限りません。
場合によってはバラバラ状態になっています。
それらの目次情報がパーテーションやフォーマットですが、今回はそれが壊れてしまっていると思います。
Windowsで見えなくなったデータにアクセスできるか？復元できるか？を調べる為に
160Gの場合は最低7時間〜15時間以上かけて調べるのが調査費用です。 |
Q２、データ復元費用とは、＜＜お客に納品するデータ容量＞＞のことですか？
それともHDD内に存在するデータ容量ですか？それとも160GB？
そもそもデータ復元費用とは何にかかる費用でしょうか？
A２、他社では桁違いの料金設定ですが、弊社は「コストを抑えたい！」というお客様の要望に
出来るだけ応えるように、大容量HDD（40G以上）の場合は復元データ量による精算方式も
ご提案しています。調査で160G全体を調べ、そのリストアップから選んで復元をします。
フォルダ情報が壊れていなければ簡単ですが、バラバラでファイルだけがリストアップ
されてしまうと、時間のかかる大変な作業になります。
場合によっては全部をとりあえず復元して、そこから必要なデータだけを精算対象に
する場合もあります。（お互いのコストダウン優先対策です。） |
Q３、各項目についての疑問（上記質問と重複しています）
＜初期経費＞
調査費（HDD160GBの場合）→→→→→→→→→→3000円？
A３、今のところHDDの容量に関係なく3,000円です。 |
Q４、＜調査した結果、復元可能と判断した場合＞
データ復元費用につきましては
HDD160GB中に30GBしかデータが入っておりません（そのうち納品して欲しいデータは10GB）
データ復元費用は160GBで計算するのですか？30GBで？それとも10GBでしょうか？
それとも復元できたデータ量でしょうか？
A４、復元して欲しいデータの量が精算対象ですが、重複ファイルもありますので元の10Gを超える事もあります。
Aa、Ab、Ac、の全く同じファイルが復元された場合でもAa、Abは壊れて開けないがAcは開けた。
という事が起こります。
復元をすると同じファイルが幾つも出てきます。（呼び出し保存を繰り返し、移動している為です。） |
Q５、＜調査した結果、復元不可能と判断した場合＞
調査費・部品交換代等・HDDの取付け＆取外し・往復送料・振込み手数料のみの負担でいいのでしょうか？
A５、（調査費 3,000円※）＋部品交換他 5000円＋部品代（7000円〜）＋外付けケースからの脱着
3000円
＋往復送料＋振込み手数料（復元不可能な場合、実施項目のみはご負担願います。）
※一部訂正です、部品交換した場合は部品交換他5,000円に調査費3,000円も含みます。
部品交換しない場合は調査費3,000円です。
（外付けケースからの脱着 3000円＋往復送料＋振込み手数料はどちらにも必要です。） |
Q６、WinXPでDドライブ（NTFS）を何を間違えたかクイックフォーマットしてしまいました。
数年間の会社関係データがツリー状フォルダでいっぱいありましたが、復元可能でしょうか？
A６、大変な事になりましたね、同条件で実験してみましたが直ファイルも大丈夫と思います。
フォーマット後に起動終了を繰り返すと上書きが進んでしまうことがあります、ご注意下さい。
通常フォーマットでもフォルダ単位での復元はOKですが、直ファイルは別途探すようになります。 |
Q７、MacOS9.2で使用していた外付け120GHDDがマウント出来なくなり、「フォーマットしますか？」と表示されます。
50G位のデータが在ったと思いますが復旧可能でしょうか？
Ａ７、部品交換が必要な場合もありますが、復元可能と思います。
通常使用でパーテーションやフォーマットが壊れてしまう場合、HDD自体に何らかの異常があると思いますので、
HDDの交換も併せてお奨め致します。 |
Q８、他社で「データ復旧8,000円から」というのを見ましたが、貴社の内容と同じなのでしょうか？
A８、データ復旧、データ復元、データ復活、データ修復、データ回復など日本語は難しく微妙に違うようです。
SEO対策上からとは違うようですが、弊社ではデータ復元とデータ修復を主に使用しております。
Windows（MacOS）等が起動しないだけのHDDを別のPCに繋いでデータを拾い出すだけで、
データ復旧と言っていたり、また間違ってフォーマットしてしまった等の数時間で終わる簡単なデータ復旧を専門として、
それ以外は復旧不可能と判断している場合も在るようです。（特に超格安な業者に紛れこんできています。）
弊社でのデータ復元は、使用中突然のデータエラーや消滅、徐々におかしくなり消えてしまったパーテーション、
寿命HDDのエラーによるデータ不良等、別のPCに繋いでも見えないようなデータ復元にも対応しておりますのでご安心下さい。
（HDD容量に関係なく一律料金というのも在り絶対的に作業時間が違うはずなのに、少容量に不利で大容量に有利という不公平な、
弊社には考えられない料金設定と思います。障害程度に応じて数時間から数日間かかるような障害にも全力で対応致します。
先ずは納得いくまでの質問攻撃で見破って下さい、弊社でもお問合せをお待ち致しております。） |